Chính sách đổi – trả hàng và hoàn tiền:
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, KoreaShop – Hàng Hàn Chính Hãng hỗ trợ Quý khách có thể đổi, trả và hoàn lại tiền hàng với các điều kiện sau:
Trường hợp đổi /trả và hoàn tiền cho Quý khách:
– Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
– Sản phẩm không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
– Sản phẩm bị bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển …
Điều kiện đổi /trả và hoàn tiền cho Quý khách:
– Sản phẩm được đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ khi giao – nhận hàng.
– Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong và nhãn mác của nhà sản xuất.
– Sản phẩm nhận lại bao bì phải còn nguyên vẹn và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
– Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, vỡ, vết bẩn …)
– Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT …)
*Lưu ý:
Trường hợp nguyên nhân từ phía khách hàng (chọn sai chủng loại sản phẩm, màu sắc, kích cỡ …) thì khách hàng phải chịu phí vận chuyển cho cả 2 chiều và khách hàng chỉ có thể đổi hàng chứ không được hoàn tiền.
Chúng tôi rất mong và luôn đón nhận những ý kiến đóng góp của KoreaShop – Hàng Hàn Chính Hãng có thể phục vụ các yêu cầu của khách hàng ngày càng hoàn thiện hơn.
Trân trọng cảm ơn !